Un operador virtual es un operador de telefonía que presta sus servicios de telefonía con la red de un tercero. La ventaja es que no tiene que invertir en infraestructura para operar. Se diferencia de un operador en itinerancia porque tiene una licencia de operador en el país. Es decir, a efectos formales, es un operador como cualquier otro «real» del país.
Normalmente los operadores virtuales se centran en la comercialización de sus productos. A menudo preparan ofertas «segmentadas» para un determinado público (los inmigrantes por ejemplos o los jóvenes) y van a precio. La razón es que se posicionan como operadores alternativos y tienen precios de mayoristas que les permiten bajar los precios.
Los operadores virtuales no suelen tener una oferta M2M al no dedicarse a la industria sino más bien al gran público. Algunos operadores sin embargo se han lanzado a crear ofertas de conectividad M2M.
A nivel de protocolo de red se comportan exactamente igual que un operador clásico. Respetan la normativa GSM y en itinerancia utilizan los mismos mecanismos que un operador clásico.
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